夢獸抱枕

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| 付款方式 | 信用卡及簽帳金融卡（限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB協議）

| 出貨說明 | 下單後(不含訂購日)，3個工作天內出貨，如遇假日則順延，連假暫停出貨。配送時間為一到五，假日無安排配送。若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。宅配實際配送時間及狀況將依照司機安排之路線而定。

｜常見FAQ｜ Q1. 是否能夠取消訂單？一旦完成付款，即無法取消，請為自己的購物行為負責。 Q2. 如何修改、合併、加訂訂單？請透過下方聯絡我們向我們提出需求，我們將協助您進行調整。 Q3. 請問是採實體發票還是電子發票？可以協助開立統編嗎? 以電子發票方式提供，有報帳需求，請於對應欄位填入統一編號。 Q4. 發票可以指定張數、日期或開立其它品名嗎？依誠實報帳原則，每筆訂單一張發票，品名將依實際訂購的商品名稱開立，恕無法指定開立其它品名或日期。

如有任何問題，請透過下方聯絡電話向我們聯繫。客服時間：週一至週五 9:30-17:30。

| 退換貨辦法 | 消費者收到商品後，享7日猶豫期（含例假日），請於期間內提出退換貨申請，逾期恕不受理。猶豫期起始日定義：宅配以簽收隔日為第一日猶豫期並非試用期，退回商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝（袋、盒、紙）及所有隨貨文件），保持商品的原始狀態（無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等）與完整包裝（內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等）如有缺漏、遺失或毀損將可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所需之費用。

Ｉ.瑕疵判斷 1. 瑕疵定義 -商品寄送內容錯誤。 -商品本身有汙損、破損、商品配件或零件短缺等現象。 2. 非瑕疵定義 -色差：商品均為實品拍攝，惟每款螢幕顯色不同，且每個人對顏色、深淺度認知也有所異，故以收到之實物為準。 -尺寸：手工測量，1-3cm公分誤差屬正常範圍。 -若因不當使用或洗滌產生汙損、褪色、染色及縮水等情形，乃屬個人行為使用導致，賣方不予以負責。 -皮革類商品屬天然產品，如有蟲斑、傷疤或顏色深淺不一等，皆為自然現象。追求完美者，下單前請三思或先詢問相關資訊。 -「不適合」、「不喜歡」非退換貨理由，理性購物，購物前請多加思量。 3. 不適用退換貨之商品範圍，售出後概不接受退換貨 -超過7天猶豫期。 -基於安全和衛生考量，個人或消耗性商品（寢具、襪子、貼身衣物、清潔用具、食品等）。 -商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等。 -依個人需求之客製化商品。 -商品已剪標、下水洗滌、修改尺寸、其他加工，商品或配件丟失或損毀。 -活動贈品未隨商品一同退回。–出貨明細、發票遺失。 -如因個人因素退貨次數過多，將視情況決定是否暫停往後交易，敬請見諒。

II.聯繫回報請於7日猶豫期內來信 shop@mail.hotelday.com.tw -告知姓名、訂單編號、聯絡電話、退換貨品名、退換貨原因等資訊，並拍照回傳。 -提出申請後，客服將回信或致電與您確認後續處理方式。 -如需返還，請將商品出貨明細一並寄回，待收到商品、檢查無誤後，即為您辦理相關事宜。 -每張訂單僅提供1次退／換貨服務，若於7日猶豫期內需加退商品，請自行負擔寄送費用。 -請勿使用商品包裝作為退貨包裝，如造成商品包裝損毀，視為商品已使用，恕無法受理退換貨。

III.換貨 / 退款 -換貨之運費需自行負擔，以1次為限。 -限同款式、不同顏色、不同尺寸之更換。 -如遇商品缺貨或其他因素無法出貨的情型將另安排處理。 -寄回商品後，本公司得將依毀損程度判斷有無辦法辦理退換貨。 -如有缺漏、遺失或毀損，將影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所需之費用。 -辦理部分商品退貨，僅退回不需要之商品即可。（須自行負擔運費） -退款金額將扣除訂單運費為最終退款總額；如原訂單達免運門檻，將扣除運費為最終退款金額。

如有任何問題，請透過下方聯絡電話向我們聯繫。客服時間：週一至週五 9:30-17:30。

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